Sinestesia

A discussão sobre resenhas pagas em blogs está dando muito pano pra manga - você pode ler várias opiniões no Nossa Opinião. Minha opinião sobre este assunto é a seguinte:

Muito embora resenhas pagas sejam vistas por algumas pessoas como “compra de opinião”, isso me parece falta de informação. Não dá para generalizar desta forma. O problema não está no modelo em si, mas na postura ética de quem recebe para fazer a resenha.

Eu ainda não fiz. Já tive algumas oportunidades, mas na época não pude fazer por falta de tempo. No entanto, não tenho problema algum em publicar uma resenha patrocinada e, se a oportunidade surgir novamente e as circunstâncias permitirem, o farei sem nenhuma hesitação - mas de forma ética. Aqui no blog eu já falei positiva e negativamente sobre diversos produtos, serviços e empresas. De graça. Nunca ganhei nada do Boticário, por exemplo, para escrever sobre seus produtos ou sobre a empresa, nem antes nem depois que isso virou parte da matéria na Época Negócios. Se eu publico estas opiniões de graça, qual é o problema em receber para publicar exatamente as mesmas opiniões, se a empresa está disposta a pagar por ela?

É preciso fazer uma distinção entre receber para escrever o que a empresa quer que você diga e receber para dar sua opinião, seja ela qual for. Ainda assim, pela linha que seguem as pessoas contra as resenhas pagas, agências de propaganda não deveriam existir. Elas ganham dos cliente não só para criar uma campanha falando bem sobre um produto ou serviço, mas também para criar um desejo e uma intenção de compra - quer a agência ache que o produto seja bom ou não. Se o contra-argumento para isso é que “as pessoas sabem que é uma propaganda”, avisar o leitor quando se trata de uma resenha paga mata este argumento. E qualquer blogger ético faz isso, além de não ser obrigado a dar uma opinião favorável.

Com isso em mente, eu acho que uma resenha paga a um blogger que vai dar sua opinião sincera é uma forma de propaganda muito mais autêntica e verdadeira. O que é bom, pois ninguém gosta de se sentir manipulado e, ao ser verdadeiro, o blogger está apenas expressando uma opinião. Não entendo por que isso é visto com maus olhos, quando é uma forma honesta de divulgação, quando ninguém está tentando manipular o leitor, ao contrário do que acontece com muitas campanhas de marketing às quais você está sujeito há tanto tempo que nem sequer questiona. Se eu acompanho um blog e vejo uma resenha destas sabendo que a opinião é sincera, a credibilidade e o valor desta opinião são para mim maiores do que qualquer propaganda veiculada oficialmente, online ou offline. O que estas empresas estão comprando não são opiniões favoráveis, elas estão comprando um espaço no blog de alguém para a emissão de uma opinião que pode trazer um bom retorno porque o boca-a-boca é a forma mais eficaz de propaganda. Ela carrega maior credibilidade por ser uma indicação pessoal. Evidentemente, eu também sou contra a venda da opinião em si, ou seja, contra uma resenha positiva que não corresponde à opinião real de quem a escreve. Mas, de novo, esta é uma questão ética ligada ao indivíduo postando a resenha e não com o modelo de resenhas pagas em si. É fundamental esta distinção.

Isso já foi falado por algumas pessoas, como o Manoel Netto, a Lu Monte e outros, mas para me juntar ao coro, se uma empresa me pedir uma resenha e não houver nada de positivo que eu possa dizer (ou se a opinião for negativa na sua maior parte), minha postura será a de informar isso à empresa e deixar que ela opte se quer ou não que o artigo seja publicado. Ou simplesmente recusar a resenha. É uma questão de respeito.

Também sou contra não avisar explicitamente ao leitor quando se trata de um artigo pago. Na verdade, se a opinião é verdadeira, nem acho que isso tenha assim tanta relevância como se prega, mas como isso é considerado como respeito ao leitor pela maioria das pessoas, explicitar a natureza da resenha adquiriu relevância por convenção. Além disso, explicitar esta informação mantém sua credibilidade pois você está sendo honesto com o leitor. Então se algum dia eu fizer um artigo pago, seguirei esta convenção. Na minha opinião, tratar uma resenha patrocinada desta forma (avisando o leitor) a torna mais respeitosa na medida em que, em alguns casos, aquela opinião, embora sincera, não necesariamente seria publicada se a empresa não tivesse pago para isso.

O blogger que opta por ser pago para escrever algo em que não acredita não está sendo ético. Ninguém gosta disso, mesmo as pessoas que defendem o modelo. Mas desonestidade é uma falha de caráter em qualquer meio ou circunstância e não um problema inerente à compra de resenhas em blogs.

Além disso, ler ou não ler uma resenha paga é opção do visitante do blog. Eu, particularmente, leio quando é algo que me interessa, da mesma forma como leio qualquer outro post em qualquer blog. Se eu vejo que a opinião é inconsistente com o restante do blog e percebo isso como indicativo de falta de ética, páro de ler o blog. Muito simples. E nenhum blogger em sã consciência vai colocar em jogo sua credibilidade para ganhar alguns trocados. Os que fazem isso, naturalmente vão perder leitores e, com eles, o interesse das empresas em pagar por resenhas, já que aquela opinião não carrega mais credibilidade e não há visitantes para ler.

O que eu acho que incomoda as pessoas é partir do equivocado pressuposto que ganhar dinheiro com blog é de alguma forma errado. Neste ponto estou com a Lu Monte que escreve:

Essa mentalidade de que ganhar dinheiro é feio não é de hoje. A colonização portuguesa católica associou o lucro ao pecado, o dinheiro a Mamon, o enriquecimento à alma vendida ao diabo. Veja a diferença de mentalidade na América do Norte. Lá em cima, valoriza-se o self-made man, o cara que subiu na vida por seus próprios méritos, o acúmulo de dinheiro, desde que honesto. Em terras tupiniquins, quem tem sucesso ou dinheiro quase se sente culpado por isso e tem de ouvir o discurso “num país em que tantos passam fome”, yada yada yada.

Vamos amadurecer um pouco e entender que resenhas patrocinadas são uma forma de propaganda como outra qualquer. Na verdade, quando feita de forma ética, eu vejo como uma evolução dos modelos de propaganda tradicionais na medida em que uma opinião verdadeira não é manipulativa, postada nos blogs corretos atinge uma audiência qualificada e já pré-disposta a ler sobre coisas relacionadas àquele nicho específico e a qualidade e a credibilidade da opinião são maiores. É uma relação “ganha-ganha-ganha”: a empresa divulga seus produtos/serviços ou recebe feedback, o blogger recebe para dar sua opinião e o leitor recebe uma opinião que pode ajudá-lo em uma decisão de compra ou a formar sua própria opinião.

Outra questão que muitas pessoas precisam amadurecer é a idéia de há algum problema em fazer dinheiro com blogs. Não há absolutamente nada de errado em monetizar um conteúdo que você trabalha para oferecer (e paga para manter). Até porque algumas pessoas vivem disso. Assim como um autor de livros vive da venda de seus livros, com a única diferença que as pessoas pagam diretamente por eles, enquanto nos blogs quem paga a conta é o anunciante. Mas, essencialmente, é a mesma coisa: troca de valor em forma de conteúdo/informação/opinião/expertise por valor monetário. Só muda mesmo quem paga a conta. Isso sem falar que o blogger é uma pessoa que tem total liberdade editorial.

Para arrematar: criticar o modelo em si é falta de conhecimento. Critique o blogger que faz resenhas patrocinadas sem ética, da mesma forma que você talvez criticasse qualquer pessoa que ganha dinheiro de forma disonesta, mas não há nada de errado com o modelo em si. Ele representa uma evolução, na minha opinião, em uma época em que consumidores já estão pelas tampas com o discurso vendedor manipulativo praticado há décadas. E se você for fazer um post patrocinado, seja ético. Avise o leitor, dê uma opinião sincera, escreva sobre o que entende e não tente ficar em cima do muro porque está sendo pago. Seja verdadeiro. Você não está sendo pago para elogiar necessariamente ou para ficar em cima do muro. Você está sendo pago pela sua opinião e neste modelo de resenhas pagas, o anunciante sabe disso (basta olhar os termos de sites como o ReviewMe). Qualquer coisa diferente disso, melhor você monetizar seu blog de outra forma, ou sua credibilidade vai por água abaixo.

P.S.: Aviso ao leitor: Este post foi patrocinado por mim mesma, eu paguei para postar minha própria opinião com um potinho de iogurte e vários minutos de conexão banda larga. - e um refrigerante, mas não vou dizer a marca, senão vai ter gente achando que é jabá.